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新媒體環境下秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略

時間:2020-02-13 來源:傳播力研究 作者:葛春穎 本文字數:3516字
國際旅游論文精選專業范文10篇之第七篇:新媒體環境下秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略
 
  摘要:樹立符合自身發展的城市形象, 已經成為城市之間競爭的軟實力較量, 而新媒體數字技術的不斷發展, 恰好為城市形象的傳播開辟了一條嶄新的途徑。本文從新媒體的特性進行研究, 闡釋新媒體環境下, 秦皇島國際旅游城市形象的傳播策略。
 
  關鍵詞:新媒體; 秦皇島; 城市形象傳播;
 
  隨著我國城市化進程的推進, 城市之間的競爭日益激烈, 看似是經濟發展的競爭, 實則是城市之間綜合實力的比拼。良好的城市形象, 對內可以提升居民的區域自豪感, 對外可以提升城市的知名度, 從大的方面講, 可以吸引外資, 為當地的經濟發展注入新鮮血液, 同時也能帶動當地的旅游發展, 因此, 一個城市的形象建設已經成為當地發展不可忽視的問題。
國際旅游
 
  1984年, 秦皇島被列為首批沿海開放城市, 經濟發展一直居后。2016年, 秦皇島借助京津冀協同發展這個契機, 成為第二批“國家全域旅游示范區”, 為秦市的經濟發展和旅游發展都帶來了更多的機遇。如今, 秦皇島打破原有的一季旅游模式, 培育“濱海度假、海上娛樂、康體養生、山地生態、文化體驗、紅酒休閑”六大旅游業態產品, 打造由沿海一線向全市域延伸, 由一季向四季延伸的“全域全季全業態”旅游模式, 把旅游作為推動旅游產業轉型升級、融入京津冀協同發展、建設一流國際旅游城市的重中之重。
 
  面對秦皇島未來發展中一系列的重磅措施, 如何打造秦皇島國際旅游城市形象, 向世界展示秦皇島的優勢旅游資源, 宣傳秦皇島旅游特色, 成為秦皇島政府工作中的重心。當今社會, 新媒體的發展, 尤其是移動自媒體的廣泛使用, 為城市形象的宣傳, 開辟了新的渠道和思路。人們對于一座城市的了解, 早已脫離了之前的電視、廣播、報紙等傳統媒體形式, 而是更多地來自互聯網、微博、微信公眾號、貼吧, 甚至手機APP等新媒體的宣傳, 民眾可以通過這些途徑, 第一時間獲取有關秦皇島旅游的最新信息, 并在平臺進行互動。
 
  一、新媒體環境下秦皇島國際旅游城市形象傳播中的問題及原因
 
  (一) 現有旅游網站知名度和影響力低
 
  打開電腦, 百度搜索“秦皇島旅游”, 首先彈出來的是一些私人的旅游網站或者旅行社廣告, 需要翻到第二頁甚至第三頁才會出現官方的網站“秦皇島旅游網”;單獨搜索“北戴河旅游”, 基本全是廣告;一些知名的旅游網站, 如馬蜂窩, 對于秦皇島旅游的介紹也是浮于表面, 剩下的內容全是住宿廣告, 這無疑給想來秦皇島旅游的游客帶來了諸多不便, 交錯縱橫的廣告, 也使消費者無法識別真假, 找不到秦皇島旅游的亮點。官方旅游網站的知名度和影響力低, 已經極大程度制約了秦皇島國際旅游城市形象的傳播, 成為秦皇島旅游發展的軟肋。
 
  (二) 旅游網站呈現形式單一, 缺少對秦皇島旅游特色的展示
 
  在秦皇島大刀闊斧發展的今天, 官方旅游網站的設計卻較為單一和平面, 很多網站還會出現內容上的重復, 旅游網站的設計和布局也較為單調, 還是以傳統的文字為主, 圖片為輔的形式, 沒有一個全方位系統展示的平臺, 新媒體技術運用較低, 對于秦皇島旅游特色和新增的旅游亮點, 沒有突出的展示和報道, 導致秦皇島旅游的實際發展和宣傳不匹配。
 
  二、新媒體環境下塑造秦皇島國際旅游城市形象的措施
 
  (一) 文旅融合, 積極舉辦節事或賽事活動, 與知名媒體合作, 增強城市形象傳播的主動性
 
  秦皇島是中國唯一以皇帝命名的城市, 有著悠久的歷史文化底蘊。有國家級歷史文化名城山海關, 馳名中外的避暑勝地北戴河, 上千年歷史的孤竹文化, 更擁有孟姜女哭長城、秦皇求仙入海、李廣射虎等諸多歷史故事, 可以充分利用秦皇島的歷史文化資源, 創辦一系列節事活動, 如山海關長城文化節, 孤竹風情商務節, 北戴河集發廟會, 昌黎干紅葡萄節等。利用秦皇島最新建成的主題公園, 有利的地位位置, 良好的氣候條件, 可以承辦多項世界級的旅游賽事, 引進AR、VR等高新科技, 加大節事或賽事活動的特色與亮點, 邀請國內知名媒體如新浪網、鳳凰網、今日頭條等來進行報道, 擴大曝光范圍, 將現有的品牌做出自己的特色, 提升秦皇島國際旅游城市形象的知名度。
 
  (二) 成立獨立的新媒體運營部門, 開通專項的旅游微博、微信公眾號和手機客戶端, 宣傳秦皇島市旅游特色
 
  從政府高度出發, 成立獨立的新媒體運營部門, 從市級層面建立發布秦市旅游信息的官方平臺——微博和微信公眾號, 創辦城市宣傳移動終端, 也就是手機客戶端, 加大秦皇島市特色旅游的宣傳力度, 第一時間發布本市的最新消息和優惠政策, 突出秦市旅游的亮點。比如秦皇島市建設國際旅游港, 迎來了一項前所未有的政策, 自2017年12月28日起, 京津冀聯動實施了144小時過境免辦簽證政策, 這項政策實施后, 來自全球53個國家的外國游客, 持有效國際旅行證件和前往第三國 (地區) 聯程客票者, 均可選擇從京津冀六個口岸中的任一口岸入境或者出境, 并可免辦簽證在京津冀行政區域內停留144小時, 這樣便民的優惠政策, 現今知道的卻寥寥無幾, 等兩微一端建立起來以后, 就可以在終端進行發布, 吸引游客的到來。
 
  (三) 利用新媒體的交互屬性, 開辟“網絡游記”板塊, 與游客積極互動
 
  秦皇島現在的旅游網站, 大多都是單方面的宣傳, 與游客的互動基本為零。很多20-40歲年齡段的游客, 在出游前習慣做一些旅游攻略, 針對這一人群, 可以在官微和手機客戶端開辟一個“網絡游記”板塊, 讓來秦皇島度假旅游的游客, 寫出他們的旅游體驗和感受, 介紹秦皇島的旅游攻略。利用口碑營銷的策略, 宣傳秦皇島最新發展的現狀, 如全國唯一人體官的開館, 園博園的開放, 提高秦皇島全域旅游的知名度。對于游客在旅游過程中反饋的一些問題, 網站和公眾號的管理者要第一時間進行回復, 并向相關部門進行反饋, 該整改的整改, 該提升的提升, 這樣與游客的互動, 可以提高政府在民眾中的形象, 讓游客放心踏實地來秦皇島旅游度假。
 
  (四) 與影視作品合作, 提升秦皇島國際旅游城市形象
 
  充分利用秦皇島的地理位置優勢, 距離首都北京僅280公里, 距離省會石家莊483公里, 京哈、京秦、大秦、秦沈四條鐵路干線和京秦高速公路貫穿全境, 民航開通了至上海、廣州、杭州、大連等國內數十條航線, 交通便捷;又擁有良好的生態環境, 有162.7公里的海岸線, 國際四大觀鳥勝地之一的“觀鳥的麥加”——北戴河森林濕地;還有多種的主題公園, 高端酒店, 大型商圈, 燕山大學等知名高等學府, 北戴河老別墅, 可以滿足不同類型、不同題材、不同時代影視劇的取景需要, 消費又比一線城市優惠很多, 種種優勢和便利條件, 可以吸引更多的影視劇組來秦皇島進行取景拍攝, 這樣不僅可以帶動秦皇島的影視經濟的發展, 更能為秦皇島的國際旅游城市形象帶來無形的宣傳。
 
  (五) 利用短視頻平臺, 突出秦皇島旅游特色, 定向宣傳秦皇島城市形象
 
  在民眾普及度高的手機短視頻平臺中創立秦皇島旅游的官方賬號, 展示秦皇島的旅游亮點, 宣傳秦皇島旅游特色。在2018年4月份的調查報告中, 抖音活躍用戶數已經達到12608萬人, 其他短視頻平臺如快手、西瓜視頻的用戶數也都破千萬。這些短視頻平臺, 以龐大的粉絲數, 用戶接受度高, 互動性等特點, 成為商家宣傳的另一塊戰場。眾多官微、央企紛紛入駐抖音, 成為與公眾溝通的新窗口, 展示除“神秘、高冷”一面的另一親民形象。秦市也可在這些大熱的短視頻平臺創建自己的官方賬號, 拍攝迎合時下大眾審美的短視頻, 以輕松詼諧的方式, 展示秦市最新的旅游亮點。
 
  (六) 與秦皇島本土出身的知名人士合作, 提升秦皇島國際知名度
 
  現今一名網紅的粉絲動輒上百人, 相當于一家市級電視臺的收視人數, 而網紅粉絲的屬性, 使其營銷更具有針對性, 更能帶動粉絲的參與力和購買力。與秦皇島本土的知名人士合作, 如央視主持人何紅梅, “男神御用配音演員”邊江, 奧運冠軍曹磊, 國家一級演員儲智博等, 邀請他們為自己的家鄉代言, 宣傳家鄉的發展和特色, 提升島內民眾的區域自豪感和秦皇島的國際知名度。
 
  (七) 與高校合作, 重視高校學生的宣傳影響力
 
  秦皇島擁有燕山大學、東北大學 (秦皇島分校) 、河北科技師范學院和河北環境工程學院等多所知名學府, 生源來自全國, 每一名學生既是旅游的參與者, 又是旅游的宣傳者?梢耘c高校合作, 多舉辦一些賽事活動或者學術講座, 利用口碑營銷和病毒營銷, 使每一名學生自發為秦皇島進行宣傳, 提升秦市的城市形象。
 
  新媒體形式不斷豐富的今天, 全面形成以政府門戶網站為主體, 兩微一端為主導, 貼吧論壇為支撐, 自媒體為輔助的整合傳播方式。通過這些媒體的整合傳播, 充分展現秦皇島現在發展的最新動態和亮點, 提升秦皇島的國內和國際知名度, 宣傳秦皇島國際旅游城市形象, 增強秦皇島的核心競爭力。
 
  參考文獻
  [1]莫智勇.創意新媒體文化背景下城市形象傳播策略研究[J].暨南學報, 2013 (7) .
  [2]季曉燕.城市形象傳播研究[D].上海:上海師范大學, 2009.
  [3]曾眉妮.淺談微信公眾平臺上的城市形象傳播[J].新聞研究導刊, 2015 (3) .
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    葛春穎.新媒體環境下秦皇島國際旅游城市形象傳播研究[J].傳播力研究,2019,3(01):170+172.
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